O Instituto Estadual de Defesa do Consumidor (Procon-AM) participará da quarta edição do programa “Muda Manaus” com atendimentos e distribuição de materiais informativos à população. O evento, que tem realização do Governo do Amazonas, por meio de diversos órgãos e secretarias, tem início nesta quinta-feira (2) e segue até o sábado (4), com ações no bairro Cidade de Deus, zona Norte de Manaus.
O Procon-AM fará atendimento aos consumidores na Escola Estadual Frei Mario Monacelli, na avenida Grande Circular. A exemplo das edições anteriores, haverá registro de denúncias e abertura imediata de reclamações, e entrega de informativos com respostas para as dúvidas mais frequentes dos consumidores.
A programação prevê ainda fiscalizações em locais que tenham sido alvo de denúncia por parte dos consumidores nas redondezas, especialmente bancos e supermercados. O Procon-AM recomenda que os consumidores levem documentos pessoais, comprovantes de residência e da reclamação para fazer o registro junto ao órgão.
“Estamos voltando com esse programa que veio para mudar a realidade do cidadão. O ‘Muda Manaus’ é a concentração dos serviços do Governo do Estado dentro da comunidade. O Procon-AM está levando seu atendimento para receber as demandas da população e dar os encaminhamentos necessários para solucionar os problemas dos consumidores. Orientamos que o consumidor leve, além dos documentos pessoais, o comprovante do objeto da reclamação, seja um fatura de energia, água, seja um produto que deu problema. O objetivo é dar celeridade ao atendimento e contemplar o maior número de pessoas”, afirma o diretor-presidente do Procon-AM, Jalil Fraxe.